Política de privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable: Fachadas Vitoria
Domicilio: Oilamendi 12, pabellón 4.1 – Oficina 1, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava
Email: info@rehabilitavitoria.com
Teléfono: 945 49 29 07
Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, especialmente mediante formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación habilitados.
Ámbito de esta política
Esta política se aplica a los datos personales recabados a través de este sitio web y canales asociados de contacto.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula de forma específica en la Política de cookies.
Datos que tratamos y origen
Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita de forma voluntaria o los que se generan por la navegación en este sitio web.
Con carácter general, los datos pueden ser:
- nombre y apellidos;
- email;
- teléfono;
- dirección o ubicación aproximada del edificio;
- información incluida en el mensaje enviado;
- servicio solicitado;
- datos técnicos de navegación asociados a cookies o herramientas de analítica, cuando proceda.
No solicitamos categorías especiales de datos personales. El usuario debe evitar incluir información sensible en los formularios de contacto.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
1. Responder consultas y solicitudes de información
Gestionar las consultas recibidas a través del formulario, email o teléfono relacionadas con rehabilitación de fachadas, aislamiento SATE, fachadas ventiladas, cubiertas, tejados, impermeabilización y otros servicios relacionados.
Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
2. Preparar presupuestos y valorar proyectos
Estudiar la información facilitada para preparar una orientación inicial, visita técnica o presupuesto relacionado con trabajos en edificios, comunidades de propietarios o inmuebles.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y consentimiento del interesado.
3. Comunicaciones relacionadas con el servicio
Responder a solicitudes posteriores, aclarar dudas, realizar seguimiento de presupuestos, coordinar visitas o comunicar información relacionada con el proyecto solicitado.
Base jurídica: interés legítimo en la atención y seguimiento de la solicitud.
4. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con obligaciones contables, fiscales, administrativas o legales que puedan resultar aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
5. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y garantizar el correcto funcionamiento de la web.
Base jurídica: interés legítimo.
6. Comunicaciones comerciales, si procede
Enviar información sobre servicios relacionados solo cuando el usuario lo haya solicitado o autorizado.
Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo cuando exista una relación previa permitida por la normativa aplicable.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación con el usuario o cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, especialmente en materia fiscal, contable, contractual o de responsabilidad legal.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
Destinatarios y encargados
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- proveedores de alojamiento web;
- mantenimiento técnico;
- herramientas de formulario;
- servicios de correo electrónico;
- herramientas de analítica o medición, si se utilizan;
- asesoría fiscal, contable o legal, cuando proceda.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Si se utilizaran proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas garantías a través de los datos de contacto indicados.
Derechos de las personas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- retirada del consentimiento;
- oposición a decisiones automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas y perfiles
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios.
En caso de que en el futuro se realizaran perfiles o decisiones automatizadas, se informará previamente al usuario, incluyendo la lógica aplicada, la importancia, las consecuencias previstas y los derechos que le asisten.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración accidental o tratamiento indebido.
Estas medidas se revisan periódicamente para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si el titular de la patria potestad o tutor legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
Redes sociales
En caso de que existan perfiles corporativos en redes sociales, el tratamiento de datos realizado en dichas plataformas se regirá también por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
El uso de redes sociales tendrá como finalidad gestionar la presencia corporativa, atender consultas, responder mensajes y publicar información relacionada con nuestros servicios.
Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web externo antes de facilitar datos personales.
Cambios en la política
Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en los tratamientos de datos o mejoras del sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario de forma visible y, si procede, se solicitará nuevamente su consentimiento.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
Email: info@rehabilitavitoria.com
Teléfono: 945 49 29 07
Dirección: Oilamendi 12, pabellón 4.1 – Oficina 1, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava